Dengan bertransaksi dan menggunakan mesin permainan di Haloomina7, Anda menyetujui ketentuan berikut:
Aturan Bermain
- Pengguna wajib menjaga ketertiban umum dan dilarang merusak atau memperlakukan mesin secara kasar.
- Anak-anak wajib didampingi oleh orang tua atau orang dewasa selama berada di area bermain.
Pembayaran
- Semua pembayaran digital diproses secara otomatis melalui mitra resmi kami (iPaymu).
- Harap pastikan nominal pembayaran sudah sesuai sebelum melakukan konfirmasi pada aplikasi pembayaran Anda.
Kepemilikan Layanan
- Seluruh hak atas nama, logo, produk, dan sistem operasional mesin adalah milik sepenuhnya dari Haloomina7.
Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, cedera, atau kerugian lainnya di lokasi bermain yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Terima kasih telah bermain di Haloomina7. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi Anda. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:
Kondisi Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kendala pada layanan kami, seperti:
- Saldo Anda sudah terpotong (QRIS sukses), namun mesin tidak memproses sesi bermain Anda.
- Mesin mengalami gangguan teknis di tengah permainan yang bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna.
Pembatalan
Transaksi yang sudah sukses dan sudah masuk ke dalam sesi bermain tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali.
Cara Mengajukan Keluhan
Jika Anda mengalami kendala, hubungi kami maksimal 1x24 jam setelah transaksi dengan menyertakan:
- Foto bukti potong saldo/transaksi sukses dari m-banking atau e-wallet.
- Informasi jenis atau nama permainan mesin yang digunakan.
Hubungi kami via WhatsApp: 0812278787 atau Email: halo@haloomina7.com.
Penyelesaian
Setelah kendala diverifikasi, kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya atau memberikan sesi bermain pengganti dalam waktu maksimal 2x24 jam kerja.
Kebijakan Privasi
Kami sangat menjaga kerahasiaan data Anda. Semua data transaksi (seperti nomor telepon atau email) yang masuk ke sistem kami semata-mata hanya digunakan untuk validasi pembayaran dan layanan bantuan konsumen. Kami menjamin data Anda aman dan tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga di luar kebutuhan proses pembayaran resmi.
